IT人材が不足する6つの要因｜企業への影響や改善に有効な方法を解説

近年、多くの企業では、IT人材の不足が深刻化しています。国の予測によれば、2030年には最大約79万人のIT人材が不足するとされており、こうした人材クライシスは企業のDX推進の停滞や情報セキュリティリスクの増大につながると考えられます。

こうした問題を解決するためには、IT人材へと既存従業員を育成する、あるいは外部リソースから確保する方法が思い浮かびますが、いずれも時間やコストを要するため、自社に適した方法を見極めてから取り組むことが推奨されます。

この記事では、IT人材が不足している決定的な要因をはじめ、企業に与える影響や解決策について解説します。IT人材不足という1つの危機を乗り越え、競争力強化につなげるロードマップとして参考にしてください。

関連記事：中小企業が人手不足を解消する鍵は？原因と具体的な対策を徹底解説

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IT人材が不足｜決定的な6つの要因

日本のIT人材不足は、需要と供給のミスマッチという問題だけでなく、複数の要因によって深刻化しています。企業がこの問題を乗り越えるためには、まずIT人材不足を招く決定的な要因を理解することが大切です。

少子高齢化による労働力人口の不足

経済産業省の試算によると、日本の少子高齢化によって、あらゆる産業で労働力人口が減少すると示されています。特にIT人材は2030年に最大79万人も不足すると予想しており、この課題はますます深刻化すると考えられています。

IT人材の育成には、専門的な知識や技術など身につけるべき要素が多いために、一定以上のスキルを有するまでに多くの時間を要します。また、経験豊富なベテラン技術者の退職が進む一方、技術的に補える若手人材がおらず、技術やノウハウの継承も難航しています。

ITインフラを担うIT業界ほど、デジタル技術の進化に従って市場規模の拡大も予想されます。つまり、IT人材不足という課題を解決しない限り需要と供給に乖離が生じるなど、深刻度の高い別の問題を招く可能性があります。

参考：ＩＴ人材需給に関する調査（概要）

DX加速に伴うIT人材需要の爆発的増加

近年、競争力の維持や向上に向けて、経済産業省を中心にDXの推進が企業の急務になっています。こうした動きにより、AIやIoT、クラウドなどの先進技術を活用した新規事業開発、既存業務のデジタル化など、あらゆる領域でIT人材の需要が爆発的に増えています。

経済産業省の資料でもDXを担う先端IT人材の不足は顕著化し、企業のデジタル投資の増加ペースにIT人材の供給が追いついていないことが危惧されています。

参考：参考資料 （ＩＴ人材育成の状況等について）

IT技術のめざましい進化

技術変化のサイクルがあまりに早すぎるために、既存のIT人材のスキルアップやリスキリングが追いついていない点も要因の1つです。AIやブロックチェーンなど、IT技術のめざましい進化により、IT人材に求められるスキルも急速に高度化・多様化しています。しかし、現在の技術に順応するためには、知識・技術を身につけるための時間とコストがかかります。

企業がIT人材不足を解決し、優れた人材の確保につなげるためには、教育体制の整備や従業員のモチベーション管理を意識的に行うことが重要です。

レガシーシステムの対応

レガシーシステムへの対応によって、既存のIT人材の時間リソースが保守・運用に割かれている点も要因です。レガシーシステムとは老朽化、複雑化、ブラックボックス化した旧型のシステムのことで、システム障害リスクが高く、適切に取り扱える人材が限られやすいという課題があります。

なお、IPAの調査によれば、レガシーシステムはない、あるいは一部残っていると回答した企業の割合は年々増加傾向にあり、レガシーシステムの刷新は各企業で進んでいます。

参考：独立行政法人情報処理推進機構（IPA）「DX動向2024」

関連記事：レガシーシステムとは？DXとの関係性や要因、脱却方法を解説

IT職種への抵抗感

IT職種に対して、若年層がネガティブなイメージを持っている点も要因といえるでしょう。例えばエンジニアであれば残業の多さや労働環境が長時間であることなどが想起され、IT職種そのものに対して敬遠しているケースが少なくありません。

また、IT業界の人手不足により従業員1人ひとりの業務負担も増えがちであることから、IT人材不足を通じてさらなる人材不足を招くという負のサイクルを発生させています。

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IT人材不足による企業への影響

IT人材の不足によっては、企業成長や事業継続性など、広範囲にわたって影響を及ぼす可能性があります。ここでは、IT人材不足による企業への影響について解説します。

DX推進および業務効率化の停滞

IT人材が不足すると、新たなサービスやシステムの開発、導入、運用を担う人材がいなくなり、DX推進が事実上不可能となる可能性があります。また、既存業務を効率化するためのITツールの導入・活用も思うように進まないために、業務効率化の停滞も招きかねません。

影響が企業全体に広がれば、競合他社と比べても生産性の低下が顕著となり、市場競争力を失う可能性があります。

情報セキュリティリスクの増大

最新のセキュリティ対策を社内導入するためには、専門知識を持つITセキュリティ人材が欠かせません。しかしIT人材が不足すれば、セキュリティアップデートの遅延やシステム管理体制の不備に陥りやすく、情報セキュリティリスクの増大につながる可能性があります。

一度でも情報漏洩やサイバー攻撃の被害に遭えば、企業の信頼は大きく損なわれます。また、顧客情報など、個人に関わる情報が漏洩してしまえば損害賠償につながるリスクもあり、IT人材が不足する影響は広範囲にまで及ぶと考えられます。

イノベーション停滞による競争力の低下

新たな技術トレンドを取り入れ、市場に新しい価値を提供するためのイノベーションは、IT人材の知識と技術によって生み出されるものです。しかし、IT人材が不足すれば、研究開発や新規事業開発のためのリソース確保が困難になり、次第にイノベーションの停滞が生じ、市場変化への対応もできなくなってしまいます。

IT人材不足を解決｜企業に求められる定着に向けた対応策

IT人材不足を解決するためには、採用活動の強化を図るだけでなく、既存従業員の定着や外部リソースの活用など、多角的な対応が求められます。ここではIT人材不足の解決に通じる対応策について解説します。

人材流出の防止

IT人材不足を防ぐためには、既存のIT人材を他社へ流出させないよう、企業全体を根本から見直すことが大切です。この場合、賃金水準を上げるだけでなく、キャリア形成とモチベーション維持に焦点を充てた対策を取り入れることが望ましいです。

例えば、市場価値に見合った公正な報酬体系に整備する、技術特化やマネジメントといったキャリアパスを示し、従業員1人ひとりの将来を明確に描けるようにするなどです。企業の変革ともいえる改善により、従業員は自身の価値を改めて認識できるとともに、企業に属し続けることで得られるキャリアやメリットを見出せます。

また、最先端技術に触れられる実務を増やしたり、従業員のスキル・志向に応じたプロジェクトへアサインしたりしながら仕事に対する意欲を高めることで、優秀なIT人材の流出を防ぐことができるでしょう。

働き方や処遇の整備・改善

リモートワークの導入やフレックスタイム制度の導入・適用、処遇の見直しも大切です。IT人材は、専門性が高いという特徴によって自身の生産性を最大に活かせる環境を求めます。そのため、場所や時間に縛られない働き方に整備することが推奨されます。

また、年功序列ではなく、専門能力を適切に評価し、報酬に反映されるような評価制度の確立も欠かせません。従業員の知識・スキルが発揮しやすくなることに加えて、高いモチベーションを保ちながら働ける環境を実現できます。

採用力の強化

IT人材の採用市場は売り手市場が続いているため、従来の採用方法だけでは優秀な人材を確保することが困難です。採用力を強化するためには、求職者に対して企業が提供できる独自の価値を打ち出しましょう。

例えば技術投資に対して積極的であることや自由な開発環境であること、柔軟な働き方ができることなどをアピールするなどです。多様な働き方が求められる社会に順応した企業であることが求職者に魅力的に映り、IT人材の確保が従来よりもスムーズに進められるでしょう。

また、転職サイトを活用しているだけでは確保までに時間を要することから、既存従業員からの紹介によるリファラル採用をはじめ、技術的なコミュニティへの参加を通じたタレントプールなど、多様な採用チャネルの活用も検討しましょう。

外注・外部人材活用の検討

必要なITスキルが社内に不足していたり、一時的なプロジェクト対応によってリソースが不足したりするときは、外部人材を活用する方法がおすすめです。例えば高い専門性を持つフリーランスエンジニアとの業務委託契約によって、必要なスキルを素早く補完し、社内リソースをコア業務やDX推進に集中できます。

ITツール・サービスによるDX促進

ITツールやサービスの導入・活用も有効です。既存業務の自動化や効率化をツールやサービスを通じて実現させることで、IT人材をはじめとした従業員の定型業務を機械に代替でき、人手不足のボトルネックを解決します。既存人材をより付加価値の高い業務へと配置できる人材の最適化も可能になるため、限られたIT人材を最大限に活かす体制を構築できます。

オフショア開発

国内の優秀なIT人材の確保が難しいときは、海外のIT企業に開発業務を委託するオフショア開発も有効です。オフショア開発は国内採用に比べてコストが低いだけでなく、優秀な海外エンジニアのリソースを活用できる魅力があります。

ただし、活用にあたっては言語や文化の違い、時差を考慮したコミュニケーション体制を構築すると共に、優れたマネジメント能力が求められます。

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IT人材不足を解消！有効なITツール・サービス

IT人材不足を解決するだけでなく、既存従業員の時間リソースをよりコア業務に集中できる環境を構築する方法として、ITツールやサービスの導入・活用が推奨されます。ここでは特におすすめしたいITツール・サービスについて解説します。

クラウドサービス

自社でサーバーなどのITインフラを用意する必要がなく、使いたいときに使いたい分だけリソースを利用できるものとしてクラウドサービスがあります。

なかでも知名度の高いAWSやAzureは、ITインフラ管理にかかる工数を削減し、保守・運用にかかわるIT人材の負担軽減につなげます。サービスによってはセキュリティ対策も提供されていることが多く、セキュリティ人材の不足補完にも期待できます。

アプリケーション開発ツール

ローコード、ノーコードタイプのアプリケーション開発ツールは、プログラミング知識がなくても視覚的な操作で業務アプリケーションやWebサービスを開発できます。IT部門以外の従業員でもシステムの構築から保守・運用が実現するため、開発リソースの不足解消やDX推進、アプリケーションに関する知識・技術の蓄積にもつながります。

RPA

RPA（Robotic Process Automation）は、定型的なPC作業をソフトウェアロボットで自動化するツールです。導入によってこれまでIT人材や従業員が従事していたバックオフィス業務の工数を削減できるため、既存従業員はクリエイティブな作業や人間でなければならない顧客対応に集中できます。

関連記事：【完全版】RPAとは？わかりやすく仕組みや期待できる効果を事例とともに解説

AI-OCR

AI-OCRは、手書きの伝票や紙媒体の情報を高度な技術を通じてデジタルデータに変換するツールです。従来のOCRと比較しても高い精度で文字を読み取るため、データ入力作業の自動化につなげます。データ入力作業に割かれていたリソースから解放されるため、業務効率化とIT人材の有効活用に期待できます。

関連記事：AI-OCRとは？OCRとの違いやメリット・デメリット、製品の比較ポイントを解説

IT人材不足を解消したいならPeaceful Morning

IT人材不足への対策は、有効なITツール・サービスの導入だけでなく、企業の業務全体を見直す取り組みも必要です。Peaceful Morningは、RPA・AIを中心とした業務自動化・効率化のプロフェッショナルとして、IT人材の不足をあらゆるサービスでカバーします。

例えばRPA・AI導入支援サービスの「Robo Runner」では、お客様の業務に応じたRPAの選定から導入、運用、内製化までを一気通貫で支援します。そのため、社内にIT人材がいなくても、業務の自動化をスムーズに実現できます。

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また、AI-OCRサービスである「AI JIMY」の正規代理販売店として、最先端のAI技術を活用したデータ入力の自動化を推進します。IT人材を必要とせずに業務効率を向上させます。

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まとめ

IT人材不足は、少子高齢化やDXの加速といった要因により、今後さらに深刻化することが予想されています。この課題を乗り越えるためには、採用力の強化や働き方の整備など内的な対策に加えて、RPAやAI-OCRといった人材不足の解消につながるITツール・サービスの導入や、外部リソースの活用が求められます。

IT人材不足を企業成長の機会と捉え、外部サービスを検討される際は、ぜひお気軽にPeaceful Morningまでお問い合わせください。