DX（デジタルトランスフォーメーション）の市場規模がどれほど成長しているのか、正確に把握できていない方も多いのではないでしょうか。国内外でデジタル化の波が加速する中、その成長スピードや背景を理解することは、DXを検討する上で欠かせません。
この記事では、日本と世界の市場規模を比較しながら、DXが拡大している理由や今後の展望を解説します。業界別の動きや注目のDX支援サービスも紹介するので、導入を検討している企業の担当者はぜひ参考にしてください。
国内と世界のDX市場規模比較
DXの市場規模とは、デジタル技術を活用して企業や社会の仕組みを変える取り組みにかけられるお金の大きさを表します。この市場規模が拡大するほど、DXが経済に与える影響も大きくなっていくと考えられます。
ここでは、国内・世界のDX市場規模を指標をもとにそれぞれ紹介します。
国内のDX市場規模
富士キメラ総研によると、2022年時点の国内DX市場規模は約1兆3,821億円となっています。この数字は、交通や運輸、金融など複数の業界を合計した金額です。
なかでも交通・運輸が2,780億円と最も大きく、次いで戦略・基盤が2,500億円、金融が1,887億円と続きます。2019年度の規模と比べると、およそ1.75倍に増加しており、企業の投資意欲の高まりが要因と見られます。
リモートワークや自動化などの導入が進んだことが、成長を後押ししたといえるでしょう。今後もDXを中心としたサービス投資が続くと予測されています。
出展：株式会社富士キメラ総研｜『2022 デジタルトランスフォーメーション市場の将来展望 市場編／ベンダー戦略編』まとまる（2022/3/15発表 第22025号）
世界のDX市場規模
世界のDX市場は拡大傾向にあり、2024年には9112億米ドル、2030年には3兆2,894億米ドルに到達する見込みです。AIやクラウド、IoTといった技術が多くの業界に浸透しており、その活用が市場成長の大きな要因となっています。
金融や保険の分野では、顧客対応の向上や業務の簡素化を目的に、フィンテックやデジタル決済の導入が進んでいます。さらに、複雑化するIT環境を統合するためのシステムや、業界別に最適化されたクラウドソリューションへの需要も増加傾向です。
地域別に見ると、アジア太平洋は成長スピードが速く、北米は先進的なインフラと高い導入率によって市場の中心を担っています。今後も業界ごとの課題に応じた柔軟なDX施策が求められるでしょう。
出展：デジタルトランスフォーメーションの世界市場：オファリング別、技術別、ビジネス機能別、業界別、地域別 – 2030年までの予測
DX市場規模が拡大している理由
DX市場が急拡大している背景には、技術の進化だけでなく、社会構造や働き方の変化、国を挙げた支援施策などが影響しています。ここでは、DX市場が伸び続けている代表的な5つの理由を解説します。
時代にマッチした新サービスの提供が増えている
市場が拡大している要因の一つは、新しい価値を提供するサービスの登場です。企業はスマートフォンやクラウドといった技術を活用し、オンライン診療、モバイル決済、サブスクリプション型の教育支援など、ユーザーにとって利便性の高いサービスを展開しています。
これらは現代のニーズに合っており、導入が進んでいます。時代の流れに即したソリューションが社会に受け入れられていることで、DXの需要もさらに高まっていると言えるでしょう。
ビッグデータやAI技術が発展している
DX市場が成長する背景には、ビッグデータやAIの進化があります。膨大な情報を分析することで、業務の効率化や新たな商品開発が実現可能になっているのです。
特に小売業では、購入履歴をもとにおすすめ商品を表示するなど、個別最適化が進んでいます。AIの導入により、従来の経験や勘に頼らない経営判断が可能になってきました。これにより、多くの企業がデータ活用に注力し始めています。
関連記事：AIの進化経路と現状｜今後や活用できる仕事についても解説
業務プロセスの自動化を目指している
企業がDXに注力する理由のひとつは、日々の業務をより効率的にするためです。手作業で行っていたデータ入力や在庫管理、経費精算などを自動化すれば、作業時間やミスの削減につながります。
RPAやAIを活用した仕組みの導入によって、現場の負担を減らし、生産性を上げることができるため、多くの企業が業務プロセスの見直しを進めている状況です。
関連記事：業務のDX化とは？業務改善との違いや効率化につながる理由、メリットや事例を解説
関連記事：AIで業務効率化する8つの手順｜メリット・デメリットや事例もあわせて解説
リモートワークをはじめとした働き方が普及している
新型コロナウイルスの影響で、リモートワークやオンライン会議が広く普及しました。場所にとらわれずに働く環境を整えるためには、デジタル技術の活用が不可欠です。
DXは単なる業務改善にとどまらず、柔軟な働き方を実現するための基盤ともなっています。企業が人材確保や生産性向上を目指すうえで、DX導入がより強く求められるようになってきました。
「2025年の崖」によるDX推進に関する取り組みが支持されている
経済産業省が提唱する「2025年の崖」とは、古いシステムのままでは企業が競争力を失うとされる問題です。これを回避するため、各企業はIT基盤の再構築や業務の見直しを急いでいます。
また、政府の後押しや補助金制度もあり、DXへの取り組みが全国的に進んでいる状況です。将来の成長を見据えた企業ほど、早期にDX投資を開始している傾向があります。
参考：2025年の崖｜DXレポート ～ITシステム「2025年の崖」克服とDXの本格的な展開～（経済産業省）
【業界別】DX市場の今後の展望
DXは業界ごとに課題や目標が異なるため、導入の内容も多様化しています。各分野で求められている技術や仕組みを見ていくことで、DXの今後の方向性が明確になります。
ここでは、代表的な5つの業界におけるDXの取り組みと展望を紹介します。
交通・物流・運輸業界｜AIやロボットによる業務の自動化を推進
2024年に施行された労働時間の上限規制により、ドライバー不足が課題となっています。この「2024年問題」への対応策として、交通・物流・運輸業界ではDXが急速に進んでいます。
富士キメラ総研の調査によれば、同分野のDX市場は2023年度に4,573億円、2030年度には1兆2,377億円に拡大する見込みです。AIによる配送ルートの最適化や倉庫ロボットの導入、予約システムの活用などが、現場の効率化を支えています。今後も業務全体の自動化が加速するでしょう。
金融｜通帳のデジタル化や金融アプリの提供
金融業界では、フィンテック企業の登場によってサービス競争が激化しています。大手銀行もこの動きに対応するため、DXに取り組むようになりました。
富士キメラ総研によると、金融分野のDX市場規模は2023年度で2,953億円、2030年度には6,200億円に達すると予測されています。通帳のデジタル化や総合型の金融アプリの開発、行内業務のAI自動化などが代表的な施策です。顧客の利便性を高める工夫がDXの推進につながっています。
製造｜作業用機械の自動化やデジタルツインによるう生産工程の管理
製造業では、人手不足とコスト高騰に対応するため、DXの導入が進んでいます。富士キメラ総研のデータでは、製造分野のDX市場は2023年度で3,870億円、2030年度には9,060億円へと成長する見通しです。
AIによる不良品検知、RPAを活用した作業自動化、デジタルツインを使った生産ラインの可視化などが導入例として挙げられます。現場の効率向上や品質の安定化を目指す動きが、DX推進の大きな力となっているのです。
関連記事：製造業DXとは？必要性やメリット、手順や成功のポイントを解説
医療｜診断や問診の予約受付のオンライン化やロボットによる手術
医療や介護の現場では、深刻な人手不足を背景にDXへの関心が高まっています。富士キメラ総研の発表によれば、医療・介護分野のDX市場は2023年度で1,038億円、2030年度には2,052億円にまで成長する見込みです。
具体的には、医療画像のAI診断、予約や問診のオンライン化、ロボットによる手術や介護支援などが進められています。サービスの質を保ちつつ、負担を減らす取り組みが求められている状況です。
関連記事：医療DXとは？概要やメリット、詳しい手順や事例を解説
自治体｜住民票移転手続きのオンライン化やAIによる行政書作成の自動化
地方自治体でも、住民サービスの向上と業務の効率化を目的にDXが活用されています。富士キメラ総研の調査では、自治体分野のDX市場は2023年度で616億円、2030年度には1,233億円に拡大すると予測されています。
オンラインでの住民票移転、生成AIを活用した行政文書の作成支援、チャットボットによる問い合わせ対応などが代表例です。今後は国と連携したデジタルインフラ整備も重要になるでしょう。
DXサービスおすすめ5選
DXの推進を成功させるには、自社の課題に適した外部サービスの活用が欠かせません。そこで、おすすめのDXサービスを提供している企業を5つ紹介します。
- Peaceful Morning株式会社｜即戦力のDX人材の紹介やRPA・AI開発のサポートサービスを提供
- 株式会社クラウドワークス｜プロジェクトに応じて最適なフリーランスチームを組成し・伴走支援を行うサービスを提供
- アクセンチュア株式会社｜企業の変革を一貫して支援するトランスフォーメーションコンサルティングを提供
- 日立コンサルティング｜DX実現に向けた戦略策定や人財育成計画のコンサルティングサービスを提供
- 株式会社キャスター｜BPaaSを提供し、企業の業務プロセスを効率化するサービス
それぞれ解説します。
関連記事：DXサービスおすすめ10選｜種類やメリット・選び方を完全網羅
Peaceful Morning株式会社｜即戦力のDX人材の紹介やRPA・AI開発の社内育成サポートサービスを提供
Peaceful Morning株式会社は、DXに特化した人材支援サービス「DXBoost」や内製化支援サービス「RoboRunner」を提供しており、企業のDX推進に必要不可欠な人材確保や社内人材育成をサポートします。DXBoostに登録されている人材は、実務経験豊富な高スキル人材が多く自社に合う人材を見つけられます。
また、RoboRunnerはRPAやAIの社内の開発者育成を専門家が伴走支援するサービスです。テクノロジーを通じたビジネス解決課題パートナーとして、幅広いニーズに寄り添って対応できる点が特徴となっています。
株式会社クラウドワークス｜プロジェクトに応じて最適なフリーランスチームを組成し・伴走支援を行うサービスを提供
株式会社クラウドワークスは、600万人以上の登録人材からDXに必要なフリーランスを選定し、プロジェクトチームを構築するサービスを展開しています。
企業の業務課題や目的に合わせて専門性の高いメンバーを編成し、実行フェーズまで並走します。スピード感を持って柔軟に人材を活用できる点が強みです。既存の社員だけではカバーしきれない業務領域も、プロの力を借りることで短期間で成果が期待できます。
アクセンチュア株式会社｜企業の変革を一貫して支援するトランスフォーメーションコンサルティングを提供
アクセンチュア株式会社は、戦略立案から業務改革、システム導入までを一貫してサポートする世界的なコンサルティング会社です。企業のDXを単なるIT導入にとどめず、組織の文化や働き方も含めた本質的な変革として位置づけているのが特徴です。
業界ごとの特性や課題にも精通しており、持続的な成長を見据えた提案が期待できます。中長期的な視点でDXを進めたい企業に適したサービスと言えるでしょう。
日立コンサルティング｜DX実現に向けた戦略策定や人財育成計画のコンサルティングサービスを提供
日立コンサルティングは、企業のDX実現に向けた経営戦略の立案から人材育成までを支援しています。単なるシステム導入ではなく、業務改革や意識改革も含めた全体設計を重視している点が特徴です。
業務フローの最適化やスキルマップの作成、組織の体制づくりまで丁寧に対応します。長年にわたり蓄積されたノウハウをもとに、現場に即した実行可能な計画を提案してくれるため安心感があります。
株式会社キャスター｜BPaaSを提供し、企業の業務プロセスを効率化するサービス
株式会社キャスターは、BPaaS（Business Process as a Service）を活用して、企業の間接業務を遠隔で支援するサービスを提供しています。経理・人事・秘書業務などのバックオフィス業務を、業務ごとに専門の人材が担当するため、品質とスピードの両立が可能です。
業務プロセスの見直しや自動化にも対応しており、コスト削減と生産性向上の両立を実現できます。DX推進の負担を抑えつつ、効果的な業務改革を実現できる点が特徴です。
まとめ
DX市場は国内外ともに成長が続いており、その背景には技術革新と働き方の変化が密接に関係しています。交通、金融、製造、医療、自治体など、さまざまな業界で課題に応じたDXの導入が進められています。
また、信頼できる支援サービスを活用することで、DXの推進力を強化することが可能です。自社に適した領域から取り組むことで、業務効率の向上と持続的な成長を実現できるでしょう。
Peaceful Morningでは、DX推進を加速させるプロ人材を紹介するサービス「DXBoost」を提供しています。(※)グループ600万名を超える人材データベースから、貴社に最適なDX人材を即日ご提案できるため、スピード感を持ってDXを推進できます。
DX人材の不足に課題をお持ちの企業のご担当者様は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
※Peaceful Morningはグロース市場上場のクラウドワークス社のグループ会社です
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