DXの導入は、企業の業務効率化や市場競争力向上に直結します。しかし、適切なサービスを選ばなければ、期待する効果を得ることが難しくなる可能性があるため注意が必要です。 DXサービスには、システム構築を支援する技術系のものや、ビジネス変革をサポートするコンサルティング系のものなど、多様な種類があります。
この記事では、DXサービスの特徴やメリットを解説し、おすすめの10社を厳選して紹介します。自社に最適なサービスを選ぶポイントも詳しく解説しているので、DX導入を検討している方はぜひ参考にしてください。
DXサービスの種類
DX支援サービスには、以下の2つの種類があります。
- 技術支援：IoTのシステム構築・運用保守サポート
- ビジネス変革：DXを実現するためのサポート
それぞれ解説します。
技術支援：IoTのシステム構築・運用保守サポート
DX支援サービスの技術支援では、IoTシステムの構築や運用保守をサポートします。新たな技術を導入する際には、自社で運用できるようにするための支援が重要で、専門家によるアドバイスやトレーニングが不可欠です。
また、IT技術支援は、デジタル化に遅れを取らないためだけでなく、競争力を維持し、新たな市場機会を見出すためにも必要です。適切な技術支援を受けることで、安定したシステム運用が可能になり、業務効率の向上につながるでしょう。
ビジネス変革：DXを実現するためのサポート
DX支援サービスのビジネス変革では、デジタル戦略の策定や組織改革をサポートします。企業がDXを推進する際、新しい技術を導入するだけでなく、業務プロセスや経営戦略の見直しも必要です。
この支援には、デジタル人材の育成や業務フローの再構築、実行段階でのコンサルティングが含まれます。適切なサポートを受けることで、企業はDXの効果を最大限に引き出し、持続可能な成長を期待できるでしょう。
DXサービスのメリット
DX支援サービスのメリットは以下の3つです。
- 目的の明確化が図れる
- 革新的なデジタル技術を取り入れられる
- 導入後のフォロー体制が整っている
それぞれ紹介します。
目的の明確化が図れる
DXを成功させるには、導入の目的を明確にすることが重要です。目的が曖昧なままでは、導入後に期待した効果を得られず、形骸化する可能性があります。
DX支援サービスを活用すれば、自社の課題を整理し、最適なデジタル技術を選定するサポートを受けられます。 また、ツールの適切性を事前に確認できるため、無駄な投資を防ぎ、効果的なDX推進が可能です。こうした支援により、事業の方向性が明確になり、長期的な成長へとつながるでしょう。
革新的なデジタル技術を取り入れられる
DXの推進では、最新のデジタル技術の活用が鍵を握ります。 AIやIoT、ブロックチェーンなどを適切に取り入れることで、業務効率の向上や新たなビジネスの創出が可能になります。
しかし、新しい技術を導入しても、活用方法を誤ると効果を得るのは難しいでしょう。そこで、DX支援サービスを活用すれば、専門家の知見を活かしながら、最適な技術の選定と運用が可能になります。第三者の視点で助言を受けることで、戦略がぶれることなく、DXの成功確率を高めることができるでしょう。
導入後のフォロー体制が整っている
DXの導入はゴールではなく、継続的に活用してこそ効果が発揮されます。 しかし、新しいシステムを導入しても、社内に定着しなければ業務効率化につながりません。
DX支援サービスでは、導入後のフォロー体制を整え、スムーズな運用をサポートします。具体的には、マニュアル作成や研修の実施を通じて、社員がシステムを使いこなせる環境を整備したり、適切なフォローがあることで、ツールの定着が進み、DXの効果を最大化できるでしょう。
DXサービスおすすめ10選
DX支援サービスのおすすめ10選は以下のとおりです。
- Peaceful Morning株式会社｜人材支援や企業の内製化支援サービスを提供
- 株式会社クラウドワークス｜600万人ものフリーランスから最適なチームを組成・伴走支援するサービス
- NTTアドバンステクノロジ株式会社｜持続可能な発展を促進するサービス
- 野村総合研究所｜事業モデル創造から文化変革までの幅広い支援
- アクセンチュア株式会社｜トランスフォーメーションコンサルティングというDX推進支援サービスを提供
- 株式会社モンスターラボ｜業務アプリやITシステムの選定、構築、運用をサポート
- PwCコンサルティング｜業界別プロフェッショナルが連携し的確なサービス提供
- 株式会社GeNEE｜実現可能な革新的アイデアを提案し初期構想から実装まで一貫サポート
- 日立コンサルティング｜多分野でDX実現に向けたコンサルティングサービスを提供
- 株式会社キャスター｜BPaaSを提供し企業のDXを支援
各社のサービスの特徴について以下で解説しますので、参考にしてください。
Peaceful Morning株式会社｜人材支援や企業の内製化支援サービスを提供
Peaceful Morning株式会社は、DXに特化した人材支援サービス「DXBoost」や内製化支援サービス「RoboRunner」を提供しており、企業のDX推進に必要不可欠な人材確保や社内育成をサポートします。登録されている人材は、ローコード開発や生成AI活用のスキルを持つ専門家が多く、幅広いニーズに対応可能です。
また、同社はクラウドワークスのグループ企業であり、95.6万社以上の取引実績と、600万人を超える豊富な人材データを活用できます。企業の求めるスキルに合った人材を提案し、適切な支援を提供できるのが強みです。
株式会社クラウドワークス｜600万人ものフリーランスから最適なチームを組成・伴走支援するサービス
株式会社クラウドワークスは、フリーランス人材と企業を結びつけるプラットフォーム「クラウドワークスエージェント」を提供しています。ハイクラス層の人材が多く、企業のDX推進をサポートできるのが特徴です。
また、プロジェクトごとに最適な人材をアサインし、生産性向上コンサルタントがPMとして伴走支援する「クラウドワークスコンサルティング」や、工数管理のSaaSツール「クラウドログ」も提供しており、経営課題の分析から実行まで一気通貫で支援する仕組みも整っています。
NTTアドバンステクノロジ株式会社｜持続可能な発展を促進するサービス
NTTアドバンステクノロジ株式会社は、8,000社以上の企業が導入したDX支援サービスを提供しています。クラウド技術や電子書類管理など、企業の業務効率化をサポートする幅広いソリューションを展開しています。
また、業種ごとに最適な支援を行うため、業界特有の課題に応じた解決策を提供できるのが強みです。ビジネスの変革を促し、持続可能な成長を実現するための支援を行っています。
野村総合研究所｜事業モデル創造から文化変革までの幅広い支援
野村総合研究所は、DX推進に必要な幅広い支援を提供する企業です。デジタル戦略の立案から、新事業の創出、業務改革まで、多岐にわたるコンサルティングサービスを展開しています。
デジタル変革マネジメントやアジャイル開発支援を強みとし、企業のDX推進を包括的にサポートします。ITシステムの選定から運用まで対応可能で、事業変革のパートナーとして活用できるでしょう。
アクセンチュア株式会社｜トランスフォーメーションコンサルティングというDX推進支援サービスを提供
アクセンチュア株式会社は、DXの戦略策定から実行までを支援する「トランスフォーメーションコンサルティング」を提供しています。企業の課題に合わせ、デジタル技術を活用した最適な解決策を提案するのが特徴です。
また、社内のリソースを統合し、経営戦略に沿ったデジタル変革を推進します。豊富な専門知識と経験を活かし、企業のDX推進を効果的に支援できるのが強みです。
株式会社モンスターラボ｜業務アプリやITシステムの選定、構築、運用をサポート
株式会社モンスターラボは、企業のDX推進を総合的に支援するサービスを提供しています。業務アプリやITシステムの導入を通じて、ビジネスの変革を促進し、経営戦略にデジタル技術を活用することを重視しています。
また、現状分析から将来の成長戦略までをサポートし、企業ごとの課題に応じた最適なソリューションを提案します。国内外の豊富な知見を活かし、実践的なDX支援を行うのが特徴です。
PwCコンサルティング｜業界別プロフェッショナルが連携し的確なサービス提供
PwCコンサルティングは、経営課題の解決を目的としたDXコンサルティングを提供しています。バリューチェーン全体を見直し、グローバル展開やデジタル活用を通じた成長戦略を支援するサービスです。
サプライチェーン管理（SCM）、研究開発（R&D）、顧客体験向上（CX）など、業界ごとに特化したサービスを展開。デジタル・データ・デザインの3つの視点を軸に、企業ごとの最適な解決策を提案します。
株式会社GeNEE｜実現可能な革新的アイデアを提案し初期構想から実装まで一貫サポート
株式会社GeNEEは、最新のデジタル技術を活用し、企業のDX推進を支援するサービスを提供しています。単なる技術導入ではなく、業界に精通したコンサルタントがプロジェクトに参加し、戦略立案から実装まで一貫してサポートするのが特徴です。
また、DX推進に必要なシステム開発や運用保守、バックアップ対応まで対応可能なため、企業はスムーズにデジタル化を進められます。こうした包括的な支援により、業務の効率化と持続的な成長を実現しやすくなるでしょう。
日立コンサルティング｜多分野でDX実現に向けたコンサルティングサービスを提供
日立コンサルティングは、幅広い業界に向けたDX支援を提供する企業です。企業の成長を支援するため、データ分析、業務プロセスの改善、ITシステムの最適化を総合的にサポートします。
また、先進技術を活用し、持続可能なビジネスモデルの構築を支援することを重視しています。これにより、企業はデジタル変革を通じて競争力を強化し、より効率的な経営を実現できるでしょう。
株式会社キャスター｜BPaaSを提供し企業のDXを支援
株式会社キャスターは、BPaaS（ビジネス・プロセス・アズ・ア・サービス）を提供し、企業のDXを支援します。業務の一部を外部委託することで、企業の負担を軽減しながらデジタル化を進めることが可能です。
また、人材リソースの最適化を支援し、バックオフィス業務の効率化や、専門スキルを持つ人材の活用を促進します。DX推進の負担を抑えつつ、効果的な業務改革を実現できる点が特徴です。
DXサービスの選び方
DXサービスの選び方は、以下の5つを意識しましょう。
- サービス内容を確認する
- 自社の業界にサービス提供者が精通しているかを見極める
- あらかじめ予算を決める
- サービスの実績も判断基準にする
- サポート期間が適切であるか確認する
詳しくは以下で解説しますので、自社に適したサービスを選ぶ際の参考にしてください。
サービス内容を確認する
DX支援サービスを選ぶ際は、提供されるサポート内容を確認しましょう。主に、技術支援とビジネス変革支援の2種類があり、サポート範囲が異なります。
技術支援は、IoTの導入やシステム構築をサポートするサービスであり、企業の技術面の課題解決を目的とします。一方、ビジネス変革支援は、組織の業務プロセスの改革を支援するサービスです。自社のDX推進に必要な支援がどちらかを見極め、適切なサービスを選ぶことが重要です。
自社の業界にサービス提供者が精通しているかを見極める
DX支援を受ける際、サービス提供者が自社の業界に詳しいかを確認することが重要です。業界ごとに求められるDXの形は異なり、規制や基準に沿った対応が必要になる場合もあります。
そのため、業界特有の課題や要件に対応できるサービスを選ぶと、スムーズな導入と高い成果が期待できます。 事前に、サービスの導入実績や対応業界を調べ、自社に適した支援を提供できるかを見極めるとよいでしょう。
あらかじめ予算を決める
DX支援サービスを選ぶ際には、事前に予算を決めておきましょう。コンサルタントのサポート内容や機能によって費用は異なり、高度な支援ほどコストが高くなる傾向があります。
複数のサービスがあると目移りしがちですが、必要な支援内容を明確にし、無駄なコストを削減することが重要です。予算内で最適なサービスを選ぶことで、効率的にDXを推進できるでしょう。
サービスの実績も判断基準にする
DX支援サービスを選ぶ際は、過去の実績を確認しましょう。実際に導入された企業の成功事例を参考にすることで、サービスの信頼性や効果を把握しやすくなります。
実績は、公式サイトや公開されている導入事例を確認し、提供されるソリューションが自社の課題解決に適しているかを判断しましょう。事例を比較することで、より適切なサービス選定が可能になります。
サポート期間が適切であるか確認する
DX支援サービスの選定では、導入後のサポート期間も重要なポイントです。短期間の支援だけでは、継続的なDX推進が難しくなる可能性があります。
一部のサービスでは、改善支援は一定期間のみ提供され、サポート支援は無制限で対応されることもあります。 企業のDX推進が長期にわたることを考慮し、十分な支援が受けられるサービスを選ぶことが望ましいでしょう。
まとめ
DX支援サービスには、自社の課題を明確にし、適切なサポートを受けることが重要です。技術支援では、IoTの導入やシステム構築をサポートし、ビジネス変革支援では、業務プロセスの改善や組織の最適化を促進します。これらの支援を適切に活用することで、企業の業務効率を向上させ、競争力の強化につながるでしょう。
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